售后服务

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售后服务的基本理念

用心服务百分百,客户满意百分百。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。并以最佳的服务向顾客提供最有魅力的产品, 从而赢得顾客和社会的信赖:

  • 1、以满足顾客的要求、回报顾客的期待为基础,努力充实完善售后服务体制,力争提供切实热情的服务,从而赢得顾客的满意和信赖。
  • 2、专业的导购服务,了解您真正的需求,并为您提供合理的专业建议;
  • 3、专业的服务团队,拥有丰富的专业知识和安装调试服务经验的售后服务人员。
  • 4、准确、迅速的掌握市场信息,以有助于研制质量高超、魅力无穷的产品。
  • 5、站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
  • 6、完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。

售后政策

  • 1、售后产品,自购买之后三年内免费维修政策,代理商必须建立用户档案资料,定期向公司售后服务部门反馈。
  • 2、所购买产品后,顾客(或消费者)实施享受终身维护服务;
  • 3、远东美居建材连锁的代理商,即为远东美居产品的特约售后服务商,有义务做好产品售后服务工作,同时必须就售后规定进行备案。
 

远东美居建材连锁拥有专业的技术支持和服务团队,为广大用户提供技术支持和专业的培训。为此,远东美居建材连锁专门为客户服务打造一个全新的服务品牌,以“用心服务百分百,客户满意百分百”的服务理念,营造陶瓷流通行业服务新境界。

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远东美居建材连锁服务热线:010- 83622988 / 83622989

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